Il n’est jamais trop tard pour améliorer un processus. Il est important de se rappeler que vous n’avez pas besoin de faire de grands changements en une seule fois. La transformation digitale est évolutive.
Parfois, lorsque l’on a l’impression d’être confronté à un « gros problème », il peut être facile de penser qu’il faut une « grosse solution », nécessitant beaucoup de temps, d’argent et de changement. Cela ne doit pas nécessairement être le cas.
La clé consiste à identifier un objectif approprié et réalisable, puis à le décomposer en petites étapes. Cela permet de réduire le temps et les coûts nécessaires à la planification et à la mise en œuvre de la stratégie, mais aussi de favoriser l’engagement des employés. Il est beaucoup plus facile d’accepter et de s’adapter à de petits changements sur une période donnée. La décomposition de la tâche la rend plus facile à réaliser et le sentiment de satisfaction est plus rapide. Le fait de voir les résultats plus tôt stimule les attitudes à l’égard de la transformation digitale et accroît son adoption et son acceptation.
La stratégie idéale pour la transformation digitale est de commencer petit à petit, et de s’appuyer sur ses succès.
Vous pouvez identifier les points à privilégier en dressant la carte de votre stratégie actuelle et en mettant en évidence les lacunes.
Examiner comment combler ces lacunes amène à réfléchir à des solutions. Disposez-vous des applications les plus appropriées pour vos processus ? Utilisez-vous la bonne combinaison de technologies ? Y a-t-il des domaines de processus dans lesquels votre personnel a l’impression de perdre du temps ?
Résoudre certains des problèmes identifiés à petite échelle, petit à petit, contribue à un gain global. Construire des solutions de manière incrémentielle avec de petits gains est très bénéfique pour l’ensemble du processus.
L’agilité a toujours été un facteur clé du succès des opérations commerciales, mais aujourd’hui plus que jamais, nous constatons l’importance pour les entreprises d’être capables de pivoter et de répondre rapidement à des facteurs changeants. Les marchés et les tendances bougent et évoluent constamment, apportant de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Il est important que les entreprises puissent s’adapter à ces changements rapidement et efficacement, sous peine de prendre du retard.
La numérisation est essentielle pour permettre aux industries de répondre aux besoins changeants des clients.
Les entreprises qui ne disposent pas d’une stratégie digitale solide risquent de ne pas être aussi agiles que leurs concurrents. Les entreprises qui ont une bonne connaissance du numérique sont capables d’agir plus rapidement pour s’adapter aux changements rapides du marché. Elles peuvent saisir de nouvelles opportunités plus rapidement et en tirer des bénéfices plus tôt.
Les besoins et les attentes des clients ne sont jamais figés. Les entreprises qui réagissent rapidement pour répondre à ces attentes, voire les dépasser, sont celles qui prospèrent.
Les gains rapides présentent un faible risque, sont faciles à identifier, ont une forte probabilité de créer un impact positif et ne doivent pas prendre beaucoup de temps à mettre en œuvre. Elles peuvent vous aider à adopter une méthode de travail progressive et peuvent être développées pour un gain à plus long terme.
Les petites étapes vous permettent de mettre en œuvre la transformation digitale à votre propre rythme, et d’examiner la productivité à chaque étape.
Les succès rapides permettent de gagner du temps et de réduire les coûts, ce qui permet de consacrer plus de temps et de ressources à la planification d’une stratégie à plus long terme et à sa mise en œuvre.
Voici quelques conseils pour identifier les gains rapides dans votre organisation :
Quelles technologies existantes avez-vous dans votre entreprise ?
Les versions gratuites sont un excellent moyen d’identifier l’utilité d’un outil pour vous et vos équipes. Les versions essais offrent des fonctionnalités d’entrée de gamme pour vous aider à identifier ce dont vous avez besoin d’un outil pour atteindre vos objectifs. Les essais gratuits vous permettent de tester les fonctionnalités et vous donnent une longueur d’avance sur la mise en œuvre d’un outil. Les deux options sont un excellent moyen de déterminer ce qui fonctionne pour vous, avant de vous engager dans un outil et d’investir du temps et de l’argent.
Les processus comportent souvent des problèmes auxquels les membres de l’équipe s’habituent et qu’ils sont heureux de contourner. Ou, peut-être parce qu’il en a toujours été ainsi, ils ne veulent pas en parler comme d’un problème. Cependant, en donnant aux équipes la possibilité de remettre en question les processus et de suggérer des améliorations, on les encourage à mettre en évidence les endroits où les inefficacités pourraient être réduites. L’identification des goulets d’étranglement et des zones où les processus sont souvent retardés est essentielle pour apporter des améliorations.
L’automatisation des processus d’entreprise crée une main-d’œuvre plus efficace et efficiente. Le temps précieux gagné peut être utilisé pour innover davantage et ajouter de la valeur. L’automatisation peut vous aider à :
Prendre des décisions fondées sur des données
Réduire les erreurs
Standardiser
Grâce à l’automatisation, les processus commerciaux complexes deviennent plus intelligents.
L’automatisation des processus d’entreprise permet aux entreprises de devenir plus rationnelles. L’automatisation utilise les informations et les données pour gérer les processus de routine, réduire les erreurs et les coûts, augmenter la productivité et améliorer l’efficacité.
En utilisant la technologie pour automatiser les processus commerciaux clés, les organisations sont à l’origine d’un changement positif et sont déjà récompensées.
L’amélioration des processus internes a également un impact positif sur l’expérience client. Un processus rapide avec moins d’erreurs permet de gagner du temps pour vous et pour le client, tout en fidélisant ce dernier.
"La transformation digitale semble intimidante ! Elle ressemble à une énième initiative promue dans un rapport, ou un livre blanc de l’industrie, pour laquelle la plupart d’entre nous pensent ne pas avoir le temps. Moi y compris, je me sens occupé, je suis occupé. Mais ensuite, je prends du recul et je réfléchis à ce que cela signifie réellement pour moi et pour notre entreprise."